Kjøpsvilkår

Generell informasjon

FLOOFERS ApS
CVR: 41385065
Messingvej 34A
8940 Randers SV
Danmark
info@floofers.dk
Tlf: +22737590 XNUMX XNUMX
Etablert: 26. mai 2020

Priser
På www.floofers.dk og www.floofers.no tar vi forbehold om eventuelle feil i våre oppgitte priser.

Videre forbeholder vi oss retten til å endre priser og vekt uten forhåndsvarsel og samtykke.

Det tas forbehold om utsolgte varer.

 

Betaling

FLOOFERS aksepterer betaling med Dankort, VISA-Dankort, MasterCard, MobilePay, Vipps & Anyday samt EAN-betaling.

Betalingen vil først bli trukket fra din konto når varen sendes.
Danmark - alle priser er i danske kroner DKK og inkluderer dansk moms. Vi sender kun til Danmark.

Norge - alle priser er i norske kroner NOK og inkluderer norsk mva og toll. Vi sender kun til Norge.

Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte/utgåtte varer

Danmark: Når du kjøper med Anyday, kan du dele betalingen din. Du betaler første avdrag når varen er levert, og det resterende beløpet betales over de påfølgende 3 månedene. Anyday er gratis for deg så lenge du betaler i tide. Med Anyday får du en konto som du kan bruke hos alle nettbutikker som tilbyr betaling gjennom Anyday. Les vilkårene for Anyday her:  www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Frakt og levering

Varer sendes med GLS eller UPS til din nærmeste pakkebutikk, hjemlevering eller SwipBOX.

Vi leverer normalt alle varer innen 3-5 virkedager etter bestilling - med forbehold om Black Friday og julesalg.
Danmark – Fraktprisene er faste og utgjør kr. 39 kr for pakkebutikk eller kr. 54 kr for hjemkjøring - pr Kjøp.
Norge - fraktprisene er faste og utgjør kr 159,- pr Kjøp.

FLOOFERS® tilstreber bestillinger lagt før 14.00 sendes neste virkedag.
Bestillinger som legges inn etter dette vil bli sendt påfølgende virkedag.

Du mottar en e-post med Track&Trace slik at du kan følge med på hvor pakken er.

All kommunikasjon vedr dette må adresseres til info@floofers.dk.

Rabattkoder

Kun 1 rabattkode kan benyttes om gangen, med mindre annet er avtalt med eier.
Rabattkoder kan ikke brukes på reduserte varer og under spesialkampanjer.

Evt. søskenrabatt gis kun på vare nr. 2.

garanti

Det er 2 års klagerett etter kjøpsloven.
Vår reklamasjonsrett gjelder material- og/eller produksjonsfeil.

Du kan få varen reparert, byttet, pengene returnert eller prisen redusert, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skade forårsaket av feil oppbevaring og/eller håndtering av produktet.

Du må reklamere i "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen/feilen.

Ved klage vil FLOOFERS ApS dekke returkostnader i rimelig utstrekning - gjelder kun Danmark. Norske kunder må selv betale for frakt til Danmark - FLOOFERS® ApS dekker kun frakt TIL Norge.

Ved bruk av angreretten må du selv dekke returkostnadene.

Ved retur, reklamasjon og bruk av angreretten sendes varene til:

FLOOFERS ApS
Lerbakken 1, Haslund
8940 Randers SV

Vi sender ikke pr. etterkrav.
Varen skal returneres i originalemballasjen og forsvarlig pakket.

Kjøper du GLS returetikett til pakkebutikken hos oss, send pakken til Pakkeshop Dit & Mit, Ribevej 3, 8940 Randers SV.

All kommunikasjon vedr dette må adresseres til info@floofers.dk.

Refusjon

Hvis det er en refusjon, vennligst oppgi bankinformasjon i form av registreringsnr. og kontonr., slik at avtalt beløp kan overføres. Sender vi returetikett trekkes fraktkostnader fra refusjonen.

Denne informasjonen kan utleveres uten risiko via e-post eller annet elektronisk skjema, da det ikke er sensitiv informasjon og kun vil bli brukt til refusjon.

All kommunikasjon vedr dette må adresseres til info@floofers.dk.

 

Returrett

Hos FLOOFERS® setter vi stor pris på kundene våre, og det er viktig for oss at du er fornøyd.
Dersom dette ikke er tilfelle og produktet ikke oppfyller dine forventninger, kan du benytte deg av vår 30-dagers returrett. Det kan enten være fordi du har angret på kjøpet, eller det er noe galt med produktet.
Perioden regnes fra den dagen du mottar varen.
Innen 30 dager fra mottakstidspunktet må du gi beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.
Meldingen må gis på e-post til info@floofers.dk
I meldingen må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av returretten.
Du har 5 dager på deg til å sende returvaren.

Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen eller ved å unnlate å hente den i pakkebutikken uten å gi oss tydelig beskjed om dette samtidig. Dersom en pakke er returnert fordi du ikke har hentet pakken i pakkebutikken, betaler du fraktkostnader, og dersom du fortsatt ønsker produktet levert har FLOOFERS ApS rett til å belaste deg for kostnaden for omforsendelse.

All kommunikasjon vedr dette må adresseres til info@floofers.dk.

 

Returnering

En vare skal så langt det er mulig returneres ubrukt, i originalemballasje og i samme stand som du mottok den i. Vi ber om at du pakker varen forsvarlig når du returnerer den. Det er viktig at du ikke legger returetiketten direkte på originalemballasjen.
Dersom varen er brukt har du fortsatt angrerett, men du må selv betale for avskrivningen, som vurderes av FLOOFERS ApS. Produktet må derfor ikke dekkes med dyrehår, lukte sterkt av parfyme eller være synlig skadet.
Du må sende tilbake bestillingen uten unødig opphold og senest 5 dager etter at du har benyttet deg av angreretten.

Du må selv bære de direkte kostnadene i forbindelse med retur – vi sender gjerne fraktetiketter til kunder i Danmark.
Returetikettpriser:
Danmark – 54 kr

Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket inn.
Du må legge ved en kopi av bestillingen.
Du bærer risikoen for produktet fra leveringstidspunktet av produktet til vi har mottatt det tilbake.
Vi tar ikke imot pakker sendt i oppkrav.
Varens tilstand ved retur
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.
Du kan med andre ord prøve produktet som om du prøvde det i en fysisk butikk.

All kommunikasjon vedr dette må adresseres til info@floofers.dk.

Refusjon

Hvis du angrer på kjøpet, får du selvfølgelig beløpet du betalte oss tilbake.
Ved verdifall du har ansvar for, vil dette bli trukket fra kjøpesummen.
Returfrakten refunderes ikke, men trekkes fra kjøpesummen dersom vi har sendt pakkelapp.

All kommunikasjon vedr dette må adresseres til info@floofers.dk.

Bilder og tekster

Bilder og tekster på nettsiden/nettbutikken www.floofers.dk er underlagt opphavsrett og kan ikke kopieres uten skriftlig tillatelse fra FLOOFERS ApS.

Tekstiler

Vær oppmerksom på at fargene på tekstilene kan avvike fra produktbildet. Farger tilstreber å holdes innenfor samme fargetone - jf. leverandørleveranser.